teclas rapidas para zune de 120gb edicion especial GEARS OF WAR 2?????

ME PODRIAN DECIR SI ALGUIEN SABE LOS COMANDOS PARA RESETEAR Y BORRAR TODO DE el zune de 120gb es la edicion de Gears of War 2
(con comandos me refiero a apretar las teclas del zune)
por q con los codigos que pusieron con imagenes
no se puede por q no c si sea por q es otro modelo pero ya lo eh hecho varias veces y no pasa nada solo
c pone el numero 1 que es conctarlo
y el 2 q es el de restaurar el software o algo asi
pero pues si lo concto lo reconoc y todo pero me pone q hay un error el C00D124F en este caso me podrias decir q es lo q puedo hacer por favor
es q ya me desespere
y todo lo q ponen no me a servido
me podrias ayudar por favor
espero tu pronta respuesta
gracias