AUXILIO..!!!AYUDA!!!

mi zune de 8 gb. el control no esta funcionando.. no hace mas d 5 minutos estaba escuchando musica.. y le cambie de cancion y cuando le intente cambiar otra vez ya no reacionó.lo unico qe funciona son los botones de play. y el de regresar...ya lo intente restaurar pero dado el hecho de que no reacciona el control del zune no se puede ......

qe ago........ !!!!! porfavor si alguen sabe que debo de hace digamenlo...
amo muco mi zune,,, no podria vivir sin el.....