ayuda zune xp

tengo un lumia 800 y un wxp sp3 e instalado zune desde muchos lugares pero al iniciar zune en mi pc sale un codigo de error la instruccion en 0x65003c03 hace referencia a la memoria en 0x00832108 la memoria no se puede read haga clic en aceptar para finalizar este programa.

tengo un lumia 800
wxp sp 3 1gb ram

una ves pude instalar el zune y andubo bien..luego formatie la pc y le volvi a instalar wxp sp 3 y ahora tengo el problema antes mencionado

si alguien puede ayudar desde ya gracias-