mi pc detecta mi zune pero no sincroniza

mi zune no se pude sinconizar ya que mi sotware no lo detecta tengo el sotware 4.0
primerolo puse como disco extraible pero no podia agregar musica en esta forma
despues cambie de pc instale el sotware mi pc lo detecto pero mi sotware no

que puedo hacer:(

por favor ayuden me !!!!!

muchas gracias