mi zune se cuelga !!

ayuda !!!!...mi zune se cuelga, estoy escuchando alguna cancion y se detiene pero aparece como si estuviera sonando, es decir, el tiempo de la cancion sigue andando, actualice el programa y el dispositivo, pero sigue con el mismo problema entonces lo reinicie pero sigue igual, mi zune es uno clasico de 30 gb, ayuda !!!