Alguien me ayude, no puedo sincronizar mi zune

Buenas amigos, mi problema es el siguiente: desde q compre mi zune me ha funcionado muy bien lo tenngo actualizado con el ultimo software y firmware, tenia dias sin sincronizarlo pero cuando quise hacerlo para guardarle una musiquita no me sincroniza nada solo aparece la bateria cargando pero no sincroniza y ya desinstale e instale nuevamente el software, quien me puede ayudar?