Software zune instalado pero no abre... Auxilio porfavor!!!

Hola, tengo un problema con el software de mi zune de 30 GB ya que lo instale desde el cd y me dice que la instalacion fue exitosa pero el programa nunca inicia, le conecto el zune pero nada pasa, le hago clic al icono y nada el programa nunca arranca, lo intente con el programa que descarge de la pagina oficial del zune pero ocurre lo mismo... que puedo hacer??? poseo windows xp ue v7 en español...