tengo un pc formateado y no puedo installar el zune soft!!

Hola formate mi pc y al al installar el zune soft se cancela y me dice que : " NO SE PUED INSTALLAR DESDE MICROSOFT UPDATE no se pueden installar los componentes necesarios desde Microsoft Update. Intentelo denuevo mas tarde
interfaz no compatible
codigo de error:0x80004002
http://support.microsoft.com/kb/944938?sd=zune "

no se que hacer me aparece todo el rato y el msn tampoco lo puedo instalar. me baje el windows installer pero se cancela y me dice que mi windows ya lo tiene. tengo un xp professional service pack 3

muchas gracias