Código de Error C00D124F

Hola tengo un problema con mi Zune de 80gb, lo que paso es lo siguiente el día 30/12/2008 lo conecte a mi Xbox 360 para escuchar música al momento de seleccionar un albúm el Xbox 360 se quedo inhibido, lo que hice fue apagar el Xbox 360 y volverlo a encender, el Xbox siguio funcionando sin problema, pero al momento de fijarme en el Zune, este tenía la pantalla congelada diciendo "Connected", lo reinicie, y aparecio la pantalla con el número 3 de Espera por favor, despues salio el número 4 borrando el contenido, y para finalizar el número 5 diciendo pongase en contacto con soporte técnico, no supe que hacer y lo deje prendido toda la noche hasta que se le agotara la batería. Al día siguiente el día 31/12/2008 busque en foros de que debía hacer, encontre algo de restaurar el software, lo hice y despues me aparecio en la pantalla el número 1 de conecte al ordenador, lo hice y despues paso al número 2 que decía que abriera el software de Zune y actualizara el firmware del dispositivo a 3.1, lo hice y despues de eso empezo o más bien se hizo más fuerte el problema ya que me marca error diciendo que mi Zune ya no tiene espacio código de error C00D124F, lo cual no entiendo!!! si se supone que en el paso 4 se había borrado el contenido del dispositivo, y si acaso por alguna extraña razón no se ha borrado el contenido, el Zune tenía libre de espacio cerca de 70gb, ya lo restaure, reinicie, desinstale el software, y no he podido salir de ahí. Tengo con el Zune apenas 3 meses lo compre el 6/09/2008 en Best Buy en Laredo, Texas, ya no tengo el ticket, pero tengo la caja y todo lo demas, registre el producto en la página de Zune.net y me aparece que todavía tiene garantía y está expira en agosto. Necesito ayuda de como arreglar esto ya que no lo quiero dar por perdido, ya que me costo mucho dinero. Intente hablar al telefono de soporte de Zune, pero me dice que el número no existe, levante un folio en soporte de microsoft el día 31.

Soy de Monterrey, Nuevo León. Me harán valida la garantía, o lo puedo mandar a microsoft para que lo arreglen o como demonios le hago para que vuelva a funcionar.