ayuda ¡¡¡¡¡¡ al buscar canciones

hola a todos mi problema es el siguente que cuando conecto mi zune 80 se sincroniza todo bien y sinmayor problema pero cuando le doy pra buscar un cancion me aparece un mensaje que dice "microsoft zune a detectado un problema y debe cerrarce"
"si esta en pleno porceso, pueded perderce la informacion conla que est trabajando " "para mas informacion sobre el error aga click aqui"le doy click y me aarece otro otro cuadro de dialogo y me dice lo siguiente
"firma del error"
"appName:zune.exe" "appver:3.1620.0 NodName: zuneshell.ni.dll"
"ModVer:3.1620.0 offset:0006c89" "para ver la informacion tecnica sobre los informes de errores, aga clic aqui" le doy clic y me aparece otro cuadro de dialogo y me dice lo siguiente:
"Se notificara la siguiente informacion sobre el proceso:
esceptiobn informacion
code:0x0000005 flags:0x00000000
record:0x0000000000000000 addrees: 0x00000000664fc089

system information
windows nt 5.1 build:2600
cpu vendor code 756e6547-49656e69-6c65746e
cpu vercion:000006fd cpu faeture code:bfebfbff

moule 1
zune. exe
image base:0x65000000 imagen size0x00000000
checksum0x00032367 time stamp:0x49189652

se incluiran los sigueçientes archivos en los informes de errores:
c:/documen......../temp/f50a_appcompat.txt"

y le doy crçerrer a todos los cuadro de dialogos y me cierra el programa a que se debe esto ??? que debo de hacer espero que me ayuden