no puedo sincronizar mi zune con mi pc pero con otras si

hola a todos el problema es este mi compu traba el programa y dice que el zune no responde y que lo reinicie ia lo ize ia lo formatee ia reinstale el software pase antivirus y nada no puedo sincronizar pero con otras computadoras no hay ningun problema las canciones se pasan perfecto necesito ayuda!!!!!!!!!!!!