Actualizar software

Zune Total, como actualizo el software ya que no me deja y tengo la version 1.0 (Me sale un mensaje diciendo que esta corriendo la ultima version).Necesito que funcione el software ya que restaure mi zune y se borro toda mi información y me pide el firmware pero mi software no puede actualizarlo.Necesito de tu ayuda, o ya perdi mi zune. Gracias.