Al Conectar mi Zune no abre el Software

Hola. Tengo un problema con el Software de mi Zune.
Conecto mi zune a mi Laptop con el Usb y al conectarlo la Laptop si reconoce el dispositivo pero no se abre el programa del Zune. Igual e intento entrar al programa de manera manual pero sigue sin aparecer mi zune conectado, ahi marca algo como "para ver esta información o hacer tal cosa, tiene que tener su zune conectado" algo asi :S
lo raro es que mi zune si esta conectado y hasta se carga y todo :S
que puedo hacer??
Help! quiero meter nuevas canciones y no se puede por ese problema :(