Zune nuevo no enciende,no carga, SOCORROOO

mirà me paso presisamente lo mismo lo tenes que llevar al servicio tecnico de microsoft, va envialo por correo y ellos se encargan te demora un toque (a mi como dos meses)y te lo devuelven arreglado, me dijerom que son los discos duros que vinieron fallados de fabrica espero te sirva chau hau

Dios, que frustrante... yo creía que era el único, pero mal de muchos...

A mi me pasa exactamente lo mismo, pero con el agravante de que durante varios meses, funcionó perfectamente (al menos me sirvió para comprobar que, efectivamente, le da mil vueltas a cualquier ipod) y, de repente, un día empezó a ocurrir lo que comentas. Lo enchufo, sale la bateria con el rayo durante unos segundos, desaparece, y nunca carga. Eso me empezó a ocurrir hace como un par de meses y solo un par de veces he logrado encenderlo... aunque se ha vuelto a apagar poco despues. Lo conseguí enchufando y desenchufando varias veces el cargador (el USB) y despues de 4 o 5 se encendió milagrosamente. Aunque vamos, sigo igual.

Yo lo compré en un RadioShack en un viaje a Estados Unidos. Hace poco hice otro viaje y por lo visto RadioShack solo da garantía 3 meses. Si hubiera ocurrido antes, me lo hubieran cambiado, pero como tenía más de 3 meses, nada. De hecho, en uno me llegaron a decir que lo único que podia hacer era ponerlo a la venta en eBay y esperar que lo comprara y recuperar algo (literalmente!!!)... hijos de p...!!! Solo espero que no te haya pasado a ti y lo compraras a alguien de confianza a quien se lo puedas devolver.

Hace poco descubrí que puedes pedir un arreglo mecánico en la página zune.net, pero siempre que escribo da un error al enviar el formulario (que casualidad), y me pide que llame al servicio técnico. Hoy lo haré a ver que pasa. Por cierto, también vivo en España, en Ciudad Real, y me temo que lo de enviarlo al servicio técnico puede ser otro problema :'( De todos modos, entra en la zona de soporte, registra tu dispositivo y mira si está en garantía, por si el anterior usuario lo ha tenido mucho tiempo o algo.

Saludos y mucho ánimo

Hola,

Pues de hecho llamé ayer al servicio técnico. En general, bastante bien... digamos que me atendió una chica americana de verdad (con una voz muy bonita, por cierto :) y me dijo que efectivamente tendría que enviarselo pero que ellos no envían fuera de USA, así que me buscara alguna dirección allí donde ellos me lo pudieran enviar. La verdad es que es una putada, porque aunque tengo amigos y algún socio del trabajo, he estado calculando costes en la página de UPS (por poner una), y los envíos me pueden salir por unos $150 o más. Es una pena darlo por perdido, sobre todo cuando todavía está en garantía, pero ya jode que al final el dispositivo te tenga que salir por $400 o más. Eso sí, si al final lo hago y me lo devuelven bien, no veas como voy a llorar la proxima vez que lo tenga encendido.
Por cierto, lo mismo estaría bien saber cual es la empresa o particular que te lo vendió desde ebay para poder tener un intermediario y gestionarlo a través de ellos... ya me da igual pagar lo que sea... aunque ya, te aseguro que despues de tantos problemas, estoy bastante "cansado".

Saludos, y mucha suerte con el tuyo

Coño, ¿España? ¿donde llamaste tú? ¿Hay algo aquí?

Yo llamé al que te pone en la página de soporte de Zune cuando, despues de intentar enviar el formulario con tu problema, te dice que ha habido un problema técnico y no han podido enviarlo... siempre...

Echaré un ojo por si veo algo, pero es que el mío lo compré en febrero, en Boston, en un Radioshack, y me temo que tendré que resignarme a pagar otro montón para enviarlo :(

Saludos

Jajaja, me parece impresionante que ocurran esas cosas... y más a una empresa como Microsoft. En cualquier caso, yo es que tengo el SO en ingles y debe ser porque el usuario lo cree cuando estaba en USA y pude ponerle configuración americana.
Probaré a poner la española y a intentarlo con los de aquí. Total, como mínimo, me voy a quedar igual... que es con $250 menos...

Por si te es de utilidad, el teléfono de soporte americano que me sale a mí es: 1-877-438-98-63

Un saludo

Oigan, de algunos que han mandado a arreglar sus zune con microsoft, podrian decirme si necesariamente se necesita el comprobante de compra. Yo lo perdi y he intentado de todo para arreglar mi zune pero definitivamente esta roto, asi que necesito cambiarlo o por lo menos mandarlo a arreglar aunque tarde...

es cierto lo controlan todo por el numero de serie, y con eso veen si tiene aun garantia o no,y sino esta en garantia te cobran por darle mantenimiento..