Aparece un circulo con un cinco en la pantalla de mi Zune

Hola a Todos.
Tengo un zune blanco de 30GB y desde hace 3 meses empezo a fallar, al momento de reproducir cualqier cosa me decia que el elemento no se encontraba y despues me aparecio en la pantalla un zune con una x y un numero cinco, apenas ahora lo deje sin carga y segui los demas pasos y funciono pero a los 18 min empezo a no encontrar los elementos otra vez, elimine el contenido incluido el firmware para empezar desde 0, despues me dio el paso 1 que era el de conectar el dispositivo al ordenador luego el 2 y hasta ahi llego porque al momento de instalar el firmware me decia que el dispositivo no tenia capacidad y decia que eliminara contenido, en fin me apareccio otra vez el 5.
-Windows Vista Ultimate
-30GB
-Firmware 3.1 en el Zune
-Firmware 3.1 en el Software

¿Que puedo hacer? ¡Por favor ayudenme! GRACIAS.