Zune 80GB pide contactar soporte tecnico. Estoy en Venezuela
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4 Enero, 2009 - 22:31
El problema comenzo cuando actualice el zune a la version que permitia cargar juegos al dispositivo y al actualizarlo probe inmediatamente los juegos que venian con el dispositivo, al salir del juego se reinicio y me mostro en pantalla 5 Contactar soporte tecnico. El problema es que estoy en Venezuela y todavia tiene garantia pero me piden que lo envie a estados unidos y para eso necesito una direccion alla la cual no tengo, mi pregunta es la siguiente: hay alguna manera de solucionar el problema asi pierda la garantia, que vence en 3 meses, que pueda aplicar desde venezuela?
Espero la respuesta, gracias
5 Enero, 2009 - 01:50
#2
Ya logre que funcionara!!!!!
Lo que pasaba es que al cargar el zune, este abria y una vez que pasaba de la pantalla principal de carga me decia "Contactar al Servicio Tecnico" y si lo trataba de reiniciar y formatear (es decir presionando "Atras" "Centro" y "Play") me llevaba al formateo pero se quedaba congelado en el paso 3 y de ahi podia pasar su eternidad en ese paso. Esta vez lo que hice fue que lo deje cargar COMPLETAMENTE y lo puse a cargar, a penas apareciera la imagen de carga de "Zune" le aplique para que formateara (es decir presionando "Atras" "Centro" y "Play") y logre Formatearlo!!! Eso si, no se puede dejar que el Zune arranque porque si inicia no se puede formatear y dejar que se descarge completamente y otra vez esperar que tome carga minima para hacerlo...
Hable 2 veces con los de Servicio Tecnico en Estados Unidos y ninguno me dio solucion... tan facil que era...
5 Enero, 2009 - 19:14
#3
Bueno parece que se danio for good... estaba jugando hexic y an salir se colgo lo reinicie y bueno ya no sirve, e dice que contacte el soporte y lo que le hice antes no funciona otra vez... sera que busco como llevarlo a estados unidos, a menos que me digan de otra opccion
26 Enero, 2009 - 15:44
#4
Hola, se que han pasado unos días, pero igual respondo, yo también, tengo problemas con mi zune, desde que lo actualice a la versión 3.1, se reinicia solo cada cierto tiempo, viendo videos, o música, o a veces como que el disco duro se queda trancado y empieza a saltar, la solución, es muy simple, esperar a que el equipo zune saque una nueva actualización... si yo sé, es un fastidio esperar, pero llevarlo a USA, no creo que sea la solución y menos con el cadivi como está. El año pasado el equipo zune sacó un montón de actualizaciones, este año supongo que van a hacer lo mismo, esperemos que las nuevas no tengan tantos problemas como las ultimas, la próxima actualización que funcione es con la que me quedo y no lo actualizo más. Saludos
ya intentaste reeiniciarlo tal ves funcione solo tienes que apretar las teclas Atrás”, “Centro” y “Play” a la misma vez. el unico proble es que vas a perder todo lo que tengas en el zune todo e musica, videos, fotos todo pero vale la pena no cres si tu zune trabaja bueno espero que te sirba esto y que se salve tu zune sale
saludos
desde mexicali b.c. mexico